Soummam Pneus

"Ce garage n'est pas fiable contrairement aux avis que l'on peut voir. Suite à une panne sur l'autoroute mon véhicule a été déposé par mon assurance dans cet établissement. Je pensais que je pouvais avoir un diagnostic dans les 2 ou 3 jours mais après plusieurs appels, j'ai compris compris au bout de 15 jours que mon véhicule n'avait pas été pris en charge. Aucun diagnostic n'avait été effectué. Je me suis rendu sur place avant de rentrer en région parisienne. J'ai été reçu par une personne charmant secrétaire que j'avais eu plusieurs fois au téléphone. Après quelques secondes j'ai compris que ce garage était debordé car il prenait trop de véhicule à réparer. A être trop gourmand on n'est plus capable de rendre le service demandé. J'ai fait déplacer mon véhicule dans un autre garage et au bout de 3 jours j'avais les raisons de ma panne.Le diagnostic avait été effectué sans aucun souci. Cet établissement n'est pas fiable. Si vous voulez une réparation rapide , fuyez surtout ce garage."

"Après une bonne expérience, j'ai eu une expérience plutôt moyenne malheureusement. Relativement long , produits montés relativement moyen , communication longue... J'hésite à y revenir car j'avais gardé une bonne expérience... Dommage"

"Dépannage de notre voiture en seulement 3 jours pourtant avec le week-end du 15 août !!merci pour tout. Je recommande"

"Sympathiques mais pas serieux du tout. Ne vous faites pas remorquer dans ce garage. Vehicule immobilise 2 mois pour un tuyau d'arrivee d'essence tordu mais m'ont facturer une vidange pour rien et non pas remis assez d'huile...(mon garage a du en rajouter). J'ai du faire remorquer mon vehicule sur une longue distance dans mon garage habituel qui a regler le probleme du tuyau en 5 minutes. Batterie a changer apres plus de 2 mois egalement...Un cauchemard pour moi qui aurait pu etre eviter sans soucis..."

"Tres efficace. Repare dans des délais rapides votre véhicule. Tarifs plus que corrects vu la prestation et la rapidité. Un garage au top!"

"Mais quelle incompétence, garage à fuir !!!! Voiture déposée et mauvais diagnostic qui m'aurait couté des milliers d'euros. Quel trafic faite vous ???? Une deposition aux autorités compétentes en cours."

"Merci pour votre accueil. Et votre dépannage de nos pneus de remorque le jour même. Nous recommandons"

"A fuir ! Garage ou m'a emmené la dépanneuse, ils m'ont dit que c est le probleme de bougies et de bobînes. Sauf le probleme vient de la batterie, ils m ont facturé 600 euro. Je vous déconseille"

"Très bon garage .. patron très professionnel et très gentil. Merci 🙏 beaucoup à vous pour ma voiture Bien rentrée à Bordeaux sans problème ! Bonne continuation à vous et longue vie à votre garage ! 😊"

"Vendredi dernier, suite a une crevaison sur l'autoroute, le dépanneur nous a amené à Carcassonne chez Mr Soummam qui nous a pris en charge immédiatement dans son garage malgré la quantité de véhicules en cours... Il avait les pneus adaptés et nous avons pu reprendre la route rapidement ! Ouf !!! Un grand merci Mr Soummam pour votre accueil et grand professionnalisme."

"Apres une panne d'injecteur sur l'autoroute, le garage a pris en charge la voiture de suite et me l'a réparé en moins d'une heure! J'ai pu repartir de suite !"

"Bravo pour la réparation des bobines d'allumage et du changement des bobines. Le voyant moteur qui s'allumait, ne s'allume plus ! Près de 1000 km fait à l'issue de la réparation sans aucun souci. La Fiat 600 dont je vous parle avait du mal à redémarrer à chaud. Elle s'allume maintenant au quart de tour. Merci pour votre intervention. Cordialement jean-yves."

"Service impeccable rien à re dire trouve des solutions rapidement !"

"Un dépannage tardif pour crevaison, tarif correct, merci pour votre disponibilité et votre service nous avons pu rentrer en famille à Toulouse. 🙏"

"Un garage honnête gentil et à l'écoute. Ma voiture est tombé en panne sur Carcassonne le 15/05 et je devais être absolument sur Clermont Ferrand dimanche. Le dépanneur m'a conseillé Soummam Pneu, ils m'ont rappelé dans l'heure et par chance il avait la pièce et cela a été changé le jour même. Un travail efficace propre rapide et surtout le personnel est très gentil. Je recommande à 100%"

"Des gens travailleurs qui m'ont aidé le 8 mai car j'avais crevé sur l'autoroute à hauteur de Lézignan où tous les garages étaient fermés.Il a fallu rapatrier mon véhicule à Carcassonne chez Soummam pour avoir la possibilité de rentrer chez moi assez rapidement en Haute Savoie. Un grand merci pour le dépannage rapide et au très bon accueil."

"Citroën C3 Picasso, embrayage à changer. Le dépanneur m'a conseillé le garage Soummam. J'ai eu un devis rapidement, ma voiture était réparée en une semaine. Le patron est venu me chercher à l'agence où j'avais loué une voiture de remplacement. Le garage ne paie pas de mine, on ne vous reçoit pas dans des sièges en cuir, des sols en marbre, des grands sourires ... Etc MAIS, HYPER honnête et HYPER compétant. Ma voiture est bien réparée. Merci à vous et votre équipe Mr Soummam, je ne changerai plus de garage pour les années à venir."

"C3 en panne, dépanneuse, assistance enclenchée, le seul garage qui a accepté de me dépanner, de trouver la pièce, et réparer en 5 jours. Beaucoup de chaleur humaine, de la bienveillance, du professionnalisme, bravo à toute l’équipe.. La courroie de distribution a été changée sur vos conseils et voilà. Encore merci"

"J'ai été remorquée dans ce garage suite à une panne et mon retour de voyage. J'ai trouvé l'équipe très gentille et toujours prête à rendre service, à trouver une solution. Le standart téléphonique n'est pas toujours accessible mais globalement il n'y a rien à redire. Aucun jugement de valeur si vous êtes une femme, pas de la région comme c'est mon cas, ça c'est assez rare dans le secteur. Merci pour votre aide !"

"Garage très professionnel , humain et hyper réactif ! Si seulement tous les garages étaient comme ça 🙏 en panne sur la région ils ont pris mon véhicule immédiatement , ont identifié la panne non résolue par un précédent garage et ont réparé la panne en l’espace d’une matinée pour un prix plus que correct ! Un grand merci à vous ! Ne changez rien ! Quand je reviendrais sur la région j’en profiterai pour faire réparer ma voiture chez vous 😉"

"En panne sur l’autoroute et conseillé par le dépanneur qui l’utilise à titre privé. Super! Tarif sans (mauvaise) surprise, les 2 personnes rencontrées ont été très agréable. Un garage qui ne pratique pas là sur facturation sur les « touristes ». Merci à eux en cette période de Noël d’avoir pu être hyper efficace et nous permettre de rentrer de vacances dans les temps."

"Excellent et très sympathique. Après une panne sur autoroute un dimanche en fin d'après-midi, j'ai pu être dépanner et repartir dans la foulée. Jamais vu ça, c'était génial. Et il ne prend pas les gens de passage pour des vaches à lait. Je conseille vivement."

"Arrivé en dépanneuse, mécanicien de confiance et qui a su être efficace et d'une gentillesse sans nom en plus d'une réactivité incroyable. Je recommande ++++ Allez-y les yeux fermés! Merci encore et bonne continuation"

"Au TOP ! Première fois de mon existence que je paye moin que le devis. Délais annoncé respécté. Un grand merci pour votre rapidité, votre professionalisme et votre honneteté."

"Voiture qui a imposés autoroute en octobre dernier. Monsieur Soummam s'est déplacé un dimanche soir sous des trombes d'eau ! Il a été formidable ! Rassurant, calme, professionnel. 10 mois de galère sur une voiture qui a été de mauvaise surprise en mauvaise surprise. Monsieur Soummam n'a jamais lâché , il a été formidable pour les prises d'initiative, les réparations diverses, le suivi et tellement honnête au final malgré tout le temps passé et non prévu au devis. Merci Monsieur. Que c'est rassurant de tomber encore sur des personnes sérieuses, humaines et honnêtes !!!!!!!"

"Je suis tomber en panne samedi soir sur autoroute pour une panne injecteur Reparation faite dans l heure qui suis Etant professionnel de l automobile Je suis vraiment tres content une personne vraiment gentil et honnete Il nous a sauver nos vacances Je recommande tres fortement"

"Nous avons crevé un samedi en allant sur narbonne. Il l'a pu nous prendre rapidement. Très serviable avec une équipe sympathique! Prix correct! Et ouvert sans coupure! Je recommande !"

"Je viens d’être dépannée d’une batterie un samedi soir alors que le garage allait fermer. Jamais vu un garagiste aussi gentil et honnête. Il a fait en sorte que je puisse repartir sans stress. Quelqu’un de confiance et que je recommande chaudement. Un vrai bosseur qui aime les gens et qui ne les laissent pas dans l’embarras. Honnête au niveau tarif en plus. Vraiment génial. Merci infiniment pour tout!!"

"Le patron nous a aidé très rapidement et facilement lorsque nous avons été remorqués jusqu'à lui le week-end à cause d'une panne de voiture. Je peux entièrement recommander Soummam! Merci encore et meilleures salutations d'Allemagne"

"Je suis tombé en panne sur l'autoroute la semaine dernière le dépanneur as ramener ma voiture dans ce garage. Déjà je vous remercie pour votre patience et vous avez réussi à me rassurer, vous êtes très humain et compréhensible vous avez fait du bon travail sur ma voiture (bougie, équilibrage, mâchoires de frein arrière). Merci énormément pour votre professionnalisme ! Je recommande+++"

"Franchement très pro ! Intervenu pour un changement de moteur suite à une casse sur l'autoroute, tout s'est passé à distance avec une totale disponibilité. 8000 km plus tard, tout roule sans problème. Vraiment merci pour tout !"

"Vraiment Ali est aussi professionnel que sympathique.Réparation de notre trafic en trois jours week-end compris. Il nous a sauvés nos vacances, merci à lui pour son efficacité."

"Jamais vu un garage avec des personnes aussi humaines. Ils ont prit le temps de bien m’expliquer les choses avec gentillesse et bienveillance. Franchement j’étais adepte d’un autre garage mais clairement ils ont gagné une nouvelle cliente fidèle ! Je recommande les yeux fermé ! Encore mdr i de votre professionnalisme"

"Je mets 5 étoiles parce que c’est le maximum mais j’aurais voulu mettre plus ! Des amours ! La dépanneuse m’a amenée la bas pour un problème de moteur sur ma clio 2. Ils ont du faire des tests pour savoir d’où ça venait donc acheter des pièces (toujours en demandant mon consentement n’étant pas sur de pouvoir faire des retours ca ne marchait pas) ! Ils ont travaillé en urgence n’étant pas de Carcassonne ! Malheureusement le verdict c’est que le moteur était mort (c’est la segmentation donc fallait tout démonter et ca aller coûter une blinde) ! Ils m’ont aidé a remplir les papiers pour la casse! Je m’attendais à payer de la main d’oeuvre, ce qui me paraît totalement logique car meme si ma voiture par a la casse ils ont travaillé dessus ! Et finalement, tres généreusement ils ne m’ont fait payer que les pieces (soit moins de 80€) (contre 210€ le prix annoncé alors qu’il avait deja baisser le prix de la main d’oeuvre) ! Mais encore si ça s’arrêtait ici ! Ils nous ont aussi gentiment déposer a notre bus moi et mes copines ! Merci mille fois pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Superbe prise en charge au garage Soummam Pneus pour le montage de 4 pneus sur ma fiesta. Service efficace, amabilité et professionnalisme pour un prix raisonnable. Je recommande"

"Super garage, accueil, gentillesse et efficacité. Tombé en rade avec mon camping car ( butée éclatée dans la boite). Commande des pièces, extraction de la boite de vitesse, remplacement de l'embrayage le tout dans la journée. Merci beaucoup pour la réactivité et pour une facture très honnête. Je recommande vivement ce garage. Bruno et Claudia"

"Lorsque je suis tombé en panne sur l’autoroute, un samedi, et que le dépanneur a « d’office » déposé ma voiture dans ce «petit» garage en m’expliquant que les agents officiels VW étaient fermés, je me suis senti mal parti… Or, tout a été bien fait dans leur intervention. L’information qui m’a été donnée (que j’ai vérifiée auprès de VW), les tarifs (TRES compétitifs par rapport à ceux de VW…), la compétence, la qualité du (gros) travail réalisé, la convivialité (naturelle), l’assistance (effective). Merci à vous et votre équipe monsieur SOUMMAM. Si j’habitais près de Carcassonne, je ferais entretenir ma voiture chez vous, et pas que pour les pneus. J’écris ce commentaire spontanément, 7 mois après l’intervention, ayant pu en constater le résultat."

"Je suis venu en urgence pour crevaison juste avant la fermeture ils ont accepté de me changer les 2 pneus, vraiment pas cher par rapport à d’autres garage je pense même ce sont les moins chers, 210€ pour des 225/45/17 Y qui sont réputés cher ! merci beaucoup je recommande énormément !! facilité de paiement avec paiement en 4 fois avec frais, je recommande à 100% !"

"Super efficace et commercial je suis venue pour un pneu éclaté problème réglé en 30 minutes. Alors qu'il avait fini sa journée à 16h00 il continue à travailler pour nous dépanné à 16h30 !"

"Ayant crevé un pneu sur l'autoroute des vacances, le dépanneur m'a conseillé ce garage qui m'a bien arrangé. Equipe aimable, serviable, efficace et rapide. Je le recommande vivement."

"A fuir ! Garage ou m'a emmené la dépanneuse, ils m'ont dit que mon moteur était foutu, 7000 euros de devis. J'ai rapatrié mon camion et réparé pour 80e ! Après avoir cru pendant 3 mois qu'il était foutu !"

"A fuir ! Conseillé par le dépanneur je me retrouve avec un devis à 1600€ et remet ma parole en doute. Après remorquage dans un second garage celui-ci passe à 420 € et moins de soucis escompté ! Belle arnaque dommage pour vous quelle n'ai pas eu lieu 🙂"

"Merci pour le remplacement de mon condenseur de climatisation. Monsieur est très à l'écoute, disponible et pédagogue (il m'a montré la pièce et le problème) Je recommande vivement ce garage. A très bientôt"

"La secrétaire est une femme vraiment bienveillante et respire une vraie gentillesse. Le garagiste est pro et de bon conseil. Pour qqun comme moi qui ne m'intéresse pas du tt au sujet de ma voiture avoir encore des gens sérieux comme ça c'est important. Je recommande à mille % et vous dis merci"

"Revenant de vacances et ayant encore de la route, ayant expliquer la situation et conseillés par le dépanneur nous avons été prit tout de suite c’est ce qu’il nous fallait afin de reprendre la route au plus tôt, seul bémol sur la facture (pneus) il n’y avait pas le détail seulement le prix d’un pneu quand même plus cher que leur prix pour la même marque sur internet et pas le prix pour la main d’œuvre… J’espère juste qu’on ne gonfle pas la note quand on voit une bonne voiture et une urgence 😅 Cependant très réactifs et aimables, travail bien fait merci"

"Soucis avec un voyant de la voiture sur l'autoroute, le patron s'occupe de nous entre 2 clients ce qui nous a permis de reprendre la route une petite heure plus tard! Disponible et agréable je recommande ce garage!"

"Un énorme merci pour le changement de mon moteur clio 3 ! Autant dans la rapidité, le sérieux, la gentillesse et le rapport qualité/prix, imbattable sur tous les aspects… je recommande les yeux fermés ce garage que ce soit pour vos petites réparations et surtout pour vos grosses réparations !"

"Petit Garage qui nous a été conseillé par le dépanneur suite à l'imobilisation de notre véhicule due à une panne de démareur. Nous n'avons pas été décut. Rapide, efficace, arrangeant et facile à joindre. Personnel sympathique cordiale et souriant malgrés l'affluence de la période estivale."

"Je suis tombé en panne suite à une crevaison sur l’autoroute. Le remorquer ne pouvais pas stocker notre véhicule sinon ça coûte 20€ par jour (Airbnb pour voitures) pourtant le garage soumam pneu a fait vraiment tout le nécessaire pour récupérer ma voiture, remplacer mes pneus et ne pas me facturer le stockage. Vraiment un garage honnête. Avec des vrais conseils et une équipe experte, pourtant je m’y connais. Je vous conseille d’essayer vous pourrez en juger par vous même. J’ai même demandé pour les prochaines réparations."

"Grosse panne sur l'autoroute, en plein milieu de la route des vacances... Le garage nous a été conseillé par notre dépanneur, et nous n'avons pas été déçu. Le diagnostic a été rapide, la réparation aussi, et le prix vraiment honnête. En plus l'équipe est très sympa, que demander de plus ? Longue vie à ce garage et à Ali !"